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Dúvidasfrequentes

Tire suas dúvidas sobre o funcionamento
da campanha e aproveite suas chances ao máximo.
Quem pode participar da promoção?

Todos os consumidores, pessoas físicas ou jurídicas, residentes e domiciliados em território nacional, que, no período entre 0 hora de 12/09/2017 e 23h59m59s de 22/12/2017, efetuarem compras de Produtos do ISP Saúde no valor igual ou superior a R$ 100,00 (cem reais), em qualquer uma das lojas físicas ou pelo site www.ispsaude.com.br

Qual a área de execução da promoção?

A promoção será realizada em todo o território nacional.

Como posso participar da promoção e até quando?

Poderão participar desta promoção todos os consumidores, pessoas físicas ou jurídicas, residentes e domiciliados em território nacional que, no período entre 0 hora de 12/09/2017 e 23h59m59s de 22/12/2017, efetuarem compras de Produtos do ISP Saúde no valor igual ou superior a R$ 100,00 (cem reais), em qualquer uma das lojas físicas ou pelo site www.ispsaude.com.br Leia atentamente o regulamento completo no site www.ispsaude.com.br/21anoscomvoce

Como faço para realizar a troca dos cupons para garantir a minha participação nesta promoção?

Os cupons serão trocados automaticamente, de acordo com o valor da compra realizada. Para ter acesso aos cupons, basta acessar o hotsite www.ispsaude.com.br/21anoscomvoce no campo meus cupons.

Quantos prêmios serão distribuídos?

Serão três ganhadores, 1º Prêmio no valor de R$ 30.000,00 em Vale-Compras, 2º Prêmio no valor de R$ 20.000,00 em Vale-Compras e 3º Prêmio no valor de R$ 10.000,00 em Vale-Compras.

Como os prêmios serão entregues?

Os Vale-Compras serão entregues aos ganhadores através de voucher no valor total da premiação, mas sem valor monetário, os quais deverão ser utilizados exclusivamente nas lojas físicas ISP Saúde ou através do 0800 do ISP Saúde, no prazo de 180 (cento e oitenta) dias contados do seu recebimento. Os ganhadores não terão direito a troco em caso de compras realizadas a menor. Caso o valor da compra exceda o valor do voucher, o ganhador deverá efetuar o pagamento da diferença de qualquer forma autorizada pela loja onde a compra está sendo realizada. O direito ao prêmio é pessoal e intransferível e não pode ser convertido em dinheiro. Em hipótese alguma o ganhador poderá pedir a troca ou substituição de qualquer detalhe que não seja o determinado na descrição do prêmio. Para mais informações sobre a documentação a ser providenciada, consulte o regulamento completo no site www.ispsaude.com.br/21anoscomvoce

Posso editar ou atualizar os meus dados pessoais do cadastro realizado no site da promoção?

Sim. Apenas os dados pessoais podem ser alterados, a qualquer momento, para isso basta acessar o site da promoção e fazer o seu login utilizando o seu CPF e e-mail cadastrados no hotsite, selecionar a opção “meus dados” e, a seguir, selecionar “editar dados”.

Cadastrei incorretamente os dados do cupom fiscal/pedido, como devo proceder?

Após a conclusão bem-sucedida da inscrição de participação na promoção, não será possível em nenhuma hipótese a alteração dos dados do contrato vinculado a esta respectiva inscrição. O fornecimento de informações falsas ou incorretas no cadastro feito através do site da promoção implicará na desclassificação do participante. Esta prática poderá, ainda, caracterizar crime, sujeitando o infrator às penalidades previstas na legislação em vigor.

Posso cadastrar mais de uma vez o mesmo número do pedido?

Não. Cada compra que o consumidor realizar permite apenas um único cadastro para participação nesta promoção. Rendendo um cupom a cada R$100,00 em compras, o excedente fica disponível na conta e será somado aos valores das compras futuras, garantindo progressivamente o aumento de cupons.

Realizei uma compra pelo site, porém devido a disponibilidade e/ou características de algum(ns) produto(s) a compra foi dividida em dois ou mais contratos, como devo realizar meu cadastro?

O cadastro das compras via site serão realizadas através do nº do contrato, logo por mais que a compra seja dividida em vários contratos, você receberá números da sorte referente ao valor de cada contrato.

Preciso guardar todos os contratos cadastrados nesta promoção?

Sim. Em caso de premiação será imprescindível que o participante apresente os contratos cadastrados para o recebimento do prêmio.

No momento do cadastramento não visualizei meus números da sorte, como devo proceder?

Esta consulta poderá ser realizada no próprio site da promoção acessando a aba “meus números da sorte”.

Dúvidas sobre a campanha?

Caso não tenha encontrado esclarecimento sobre sua dúvida nas peguntas anteriores, envie sua pergunta/sugestão para o e-mail marketing@ispsaude.com.br que iremos lhe ajudar.

Se preferir, tire suas dúvidas com nossos consultores 0800 7070 010

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ISP SAÚDE AGORA VAI - Promoção válida de 12/09/2017 a 23/12/2017. Consulte condições de participação e a data do sorteio no Regulamento Completo em www.ispsaude.com.br/21anoscomvoce. Certificado de Autorização CAIXA n° 4-5491/2017
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Regulamento
REGULAMENTO DA PROMOÇÃO “ISP SAÚDE AGORA VAI”


1. O presente regulamento tem a finalidade de disciplinar a distribuição gratuita de prêmios, na modalidade assemelhada a sorteio, nos termos do art. 1º da Lei 5.768/71 e do Decreto nº. 70.951/72, que será promovida por WORKOUT COMERCIO DE PRODUTOS PARA SAUDE EIRELI – EPP, pessoa jurídica de direito privado, inscrita no CNPJ sob o nº 24.550.559/0001-53., com sede à Rua Aleixo Netto, 322, sala 704, Santa Lucia, Vitória-ES, CEP 29056-100 e executada no período de 12/09/2017 a 23/12/2017.

2. ELEGIBILIDADE: A presente promoção é aberta à participação de pessoas físicas ou jurídicas, ambas domiciliadas/sediadas no Brasil, com exceção das pessoas excluídas neste regulamento.

3. Excluem-se de participação nesta promoção: as pessoas físicas e/ou jurídicas não residentes/estabelecidas no Brasil e ainda os prepostos com função de gestão, sócios e empregados da empresa promotora e lojas participantes, ainda que tal condição venha a ser extinta no decorrer da promoção (tal como a rescisão do contrato no caso de funcionários). Caso, por qualquer motivo, qualquer inscrição seja feita em favor de pessoas impedidas de concorrer, a mesma será considerada inválida e não ensejará, caso seja declarada ganhadora, direito nem ao prêmio objeto dessa promoção e nem qualquer outro direito, vantagem, indenização de qualquer natureza. A verificação será feita através de lista elaborada pela empresa promotora em parceria com os Departamentos de Recursos Humanos, a qual será verificada no momento da apuração.

4. PERÍODO E CONDIÇÃO DE PARTICIPAÇÃO: No período compreendido entre as 00h00 do dia 12/09/2017 e 23h59m59s do dia 22/12/2017, a cada R$ 100,00 (cem reais) em compras realizadas nas lojas ISP Saúde, inclusive loja virtual, darão direito a 01 (um) elemento sorteável (número da sorte) para que o comprador concorra aos prêmios descritos neste regulamento através de apuração com base no resultado da Loteria Federal do dia 23/12/2017 e nas condições previstas neste regulamento.

5. O cadastro na promoção será automático, no ato da finalização da compra, e será feito obrigatoriamente em nome da pessoa física ou jurídica constante no pedido de compra, onde já constará o número da sorte que lhe foi atribuído e com o qual o cliente concorrerá. Em hipótese alguma o cliente poderá solicitar que o elemento sorteável recebido seja transferido para terceiros diversos do constante no pedido de compra.

6. Após a finalização da compra, o cliente participante deverá responder corretamente à pergunta da promoção: “Qual é a maior rede de lojas de saúde e bem-estar que dá R$ 60.000,00 em prêmios?

7. Para participar da presente promoção serão válidas somente as compras finalizadas e pagas até às 23h59m59s do dia 22/12/2017.

8. Os participantes poderão concorrer aos prêmios com mais de um número da sorte desde que realizem a compra de produtos nas lojas participantes no valor mínimo descrito no item 3 e demais condições estabelecidas neste regulamento.

9. O sistema de gerenciamento da promoção garantirá a distribuição concomitante dos números de ordem e série, de forma equitativa e aleatória, sendo os contemplados definidos com base no resultado da extração da Loteria Federal, de acordo com o artigo 1º da Portaria 41/2008 MF e com o previsto neste regulamento.

10. Referido sistema será devidamente auditado por empresa de tecnologia de informação contratada especificamente para esse fim pela empresa promotora, sistema esse que possui arquitetura de contingência, permitindo o cadastro e a emissão de números da sorte ainda que ocorram oscilações.

11. As inscrições geradas nessa promoção serão arquivadas em banco de dados único o qual poderá gerar relatórios caso haja solicitação por parte da Caixa/REPCO, a qualquer momento, durante ou após o período da promoção até a homologação da Prestação de Contas.

12. Os participantes serão excluídos automaticamente da promoção em caso de fraude ou sua tentativa, sem necessidade de notificação prévia pela empresa promotora, podendo ainda responder civil e/ou penalmente por tais atos, inclusive por crime de falsidade ideológica ou documental. Poderão ser excluídos ainda pelo não preenchimento dos requisitos previamente determinados ou em decorrência de informações incorretas ou equivocadas, resposta errada à pergunta, tudo de acordo com as regras descritas neste regulamento e plano de operação.

13. É terminantemente proibida a utilização de sistemas, softwares e outras ferramentas ou métodos automáticos, mecânicos, repetitivos ou programados, robóticos ou fraudulentos que criem condições de cadastramento, navegação ou participação, consideradas como práticas irregulares, desleais ou que atentem contra os objetivos desta promoção, casos em que, quando comprovados, haverá a exclusão do participante da promoção e de suas participações (elementos sorteáveis atribuídos).

14. Caso todos os elementos sorteáveis sejam distribuídos antes do dia 22/12/2017 – término do período de participação – esta promoção será tida como encerrada, sendo tal fato amplamente comunicado a todos pelos mesmos meios utilizados para a divulgação desta promoção.

15. DA APURAÇÃO: A apuração se dará no dia 23/12/2017 no escritório profissional da procuradora da empresa promotora, sito na Av. Tiradentes, 1008, sala 1402, Centro, em Maringá-PR, CEP 87013-260 e será realizada com base no resultado da extração da Loteria Federal do mesmo dia, tudo de acordo com o definido no inciso II do art. 2º da Portaria MF nº 41/2008 e conforme exemplos abaixo.

16. Serão utilizadas na presente promoção 05 (cinco) séries (de A a E) com 100.000 (cem mil) números cada, compreendidos de 00.000 a 99.999 e distribuídos pelo sistema da promoção de forma aleatória, e não sequencial, de forma a garantir igualdade de condições a todos os participantes.

17. Cada elemento sorteável distribuído nesta promoção será composto por 01 (uma) letra que corresponderá à série e que na apuração será convertida em número com base na tabela de equivalência e 05 (cinco) algarismos relativos ao número de ordem, da seguinte forma:

Elemento Sorteável: A 12.345 Série Número de ordem ( de A a E) Exemplo acima: A (de 00.000 a 99.999) Exemplo: 12.345 18. Serão identificadas primeiramente as SÉRIES, por meio da utilização do algarismo da dezena simples do 1º prêmio e conforme tabela de equivalência abaixo especificada e exemplo a seguir.
TABELA DE EQUIVALENCIA
NÚMERO APURADO
SÉRIE EQUIVALENTE
0 e 1
A
2 e 3
B
4 e 5
C
6 e 7
D
8 e 9
E

EXEMPLO:
1º Prêmio 12541
2º Prêmio 35692
3º Prêmio 00153
4º Prêmio 12464
5º Prêmio 10725
Neste exemplo, a série do ganhador foi a de nº 4, que conforme tabela de equivalência acima corresponde à Série C.

21. Após a identificação da série será verificado o número de ordem vencedor, por meio da utilização dos algarismos da unidade simples do 1º ao 5º prêmio, lidos de cima para baixo, conforme o exemplo a seguir:
1º Prêmio 12541
2º Prêmio 35692
3º Prêmio 00153
4º Prêmio 12464
5º Prêmio 10725

Neste exemplo, a série do 1º ganhador foi a de nº 4, que conforme tabela de equivalência acima corresponde à Série C. As demais séries vencedoras serão as que correspondem aos dois números subsequentes ao apurado, ou seja, a do 2º ganhador será a de nº 5, que corresponde também à Série C e a do 3º ganhador a de nº 6 que corresponde à Série D. 19. Após a identificação das séries serão verificados os números de ordem vencedores, por meio da utilização dos algarismos da unidade simples do 1º ao 5º prêmio, lidos de cima para baixo, conforme o exemplo a seguir: 1º Prêmio 12541 2º Prêmio 35692 3º Prêmio 00153 4º Prêmio 12464 5º Prêmio 10725 Neste exemplo, o ganhador do 1º prêmio foi o portador do número 12.345 da Série C. Os demais ganhadores serão os 02 (dois) números subsequentes ao do 1º prêmio, em suas séries respectivas. Exemplo: O ganhador do 2º prêmio é o número 12.346 da Série C e o ganhador do 3º prêmio o número 12.347 da Série D.
20. Critério alternativo: Caso o número contemplado apurado não tenha sido distribuído a algum participante, será aplicado o critério estabelecido na alínea "r" do inciso XII do Anexo I da Portaria MF no 41/2008, no qual o prêmio será entregue ao portador do número distribuído imediatamente superior ou, na falta deste, ao imediatamente inferior, sendo que essa busca continuará a partir do número apurado para cima e para baixo até que se encontre o primeiro número imediatamente distribuído.

21. Se a extração da Loteria Federal do dia 23/12/2017 for cancelada, prevalecerá, para fins de premiação, a primeira extração da Loteria Federal posterior que vier a ocorrer.

22. O prêmio será entregue ao titular do número de participação apurado após o procedimento de validação da condição de contemplado, nos termos descritos neste Regulamento.

23. PROCEDIMENTO DE VALIDAÇÃO DO CONTEMPLADO: A empresa promotora solicitará ao participante selecionado nesta promoção, para o fim de validação da condição de contemplado, após o contato realizado nos termos do item 26 deste Regulamento, o que segue: a apresentação do(s) comprovante(s) fiscal(is) relativo(s) à(s) compra(s) cadastrada(s) na promoção.

24. Após o atendimento da condição prevista no item acima, o participante selecionado a partir do sorteio realizado deverá disponibilizar à empresa promotora, através de correio eletrônico a ser por ela informado, os seguintes documentos: a) cópia simples do documento de identidade (RG); b) cópia simples do CPF; e c) cópia simples do comprovante de residência (água, luz, gás) para o caso de pessoas físicas; e a) cópia simples do contrato social e última alteração; b) comprovante de sede (água, luz, telefone); c) documentos pessoais (RG e CPF) do representante legal da empresa, para o caso de pessoas jurídicas. Os documentos deverão ser digitalizados e plenamente legíveis.

25. Concluída a análise dos documentos encaminhados à empresa promotora, caso o cliente não tenha preenchido todos os requisitos de participação estabelecidos, será desclassificado ocasião na qual será identificado o portador de outro número de participação, observadas as regras previstas neste regulamento, consumidor este que também passará pelo procedimento indicado nos itens 23 e 24. Uma vez preenchidas todas as condições de participação, o participante selecionado será declarado vencedor desta promoção, fazendo jus ao prêmio respectivo.

26. DIVULGAÇÃO DO RESULTADO: O resultado desta promoção será divulgado no site da empresa promotora www.ispsaude.com.br no dia 26/12/2017, a partir das 12h00 e cada ganhador será notificado por telefone ou e-mail, de acordo com os dados fornecidos quando de seu cadastro na promoção.

27. 1º PRÊMIO: 01 (um) Vale-Compras no valor de R$ 30.000,00 (trinta mil reais); 2º PRÊMIO: 01 (um) Vale-Compras no valor de R$ 20.000,00 (vinte mil reais); 3º PRÊMIO: 01 (um) Vale-Compras no valor de R$ 10.000,00 (dez mil reais). Valor total dos prêmios: R$ 60.000,00 (sessenta mil reais).

28. Os Vale-Compras serão entregues aos ganhadores através de voucher no valor total da premiação, mas sem valor monetário, os quais deverão ser utilizados exclusivamente nas lojas físicas ISP Saúde ou através do 0800 da ISP Saúde, no prazo de 180 (cento e oitenta) dias contados do seu recebimento. Os ganhadores não terão direito a troco em caso de compras realizadas a menor. Caso o valor da compra exceda o valor do voucher, o ganhador deverá efetuar o pagamento da diferença de qualquer forma autorizada pela loja onde a compra está sendo realizada.

29. ENTREGA DO PRÊMIO: O direito ao prêmio é pessoal e intransferível e não pode ser convertido em dinheiro. Em hipótese alguma o ganhador poderá pedir a troca ou substituição de qualquer detalhe que não seja o determinado na descrição do prêmio.

30. O prazo para a entrega do prêmio desta promoção é de 30 (trinta) dias, a contar da data da apuração, mediante Carta Compromisso, de acordo com o art. 5º do Decreto nº 70.951, de 1972.

31. O prêmio será entregue no domicílio do contemplado ou na sede da empresa promotora, ao critério desta, livre e desembaraçado de quaisquer ônus, mediante assinatura da Carta Compromisso e do Recibo de Entrega e desde que o ganhador apresente a documentação necessária descrita nos itens 23 e 24.

32. Conforme o art. 6º do Decreto nº 70.951, de 1972, quando o prêmio sorteado, ganho em concurso ou conferido mediante vale brinde, não for reclamado no prazo de 180 (cento e oitenta) dias contados, respectivamente, da data do sorteio, da apuração do resultado do concurso ou do término do prazo da promoção, caducará o direito do respectivo titular e o valor correspondente será recolhido, pela empresa autorizada, ao Tesouro Nacional, como renda da União, no prazo de 10 (dez) dias.

33. DISPOSIÇÕES GERAIS: Todos os participantes declaram que ao participar desta promoção forneceram informações verdadeiras e corretas sobre si, passíveis de confirmação, e que não utilizaram qualquer artifício, tal como, mas não limitado, ao uso de informações de terceiros, informações incorretas, incompletas, que visem propositalmente burlar as regras de participação nesta promoção e que possam configurar crime de falsidade ideológica ou documental, cientes de que poderão responder administrativa, cível ou penalmente pelos atos praticados.

34. Com a participação nesta promoção e à critério da empresa promotora, o participante cede, de forma gratuita, pelo prazo de um ano contado da data da apuração, seu nome, imagem e som de voz, para efeitos de divulgação do resultado desta promoção. Os participantes também autorizam o uso dos dados de seu cadastro, informados quando da inscrição na promoção, com o propósito de formação de cadastro da empresa promotora e parceiros da promotora, dados esses que não serão comercializados ou cedidos a terceiros, ainda que a título gratuito.

35. As dúvidas e controvérsias oriundas de reclamações dos participantes serão, primeiramente, dirimidas pela empresa promotora e persistindo a reclamação estas deverão ser submetidas à REPCO/CAIXA para apreciação e julgamento. Os órgãos locais de defesa do consumidor receberão as reclamações devidamente fundamentadas.

36. De acordo com o artigo 10º do Decreto Federal nº 70.951, de 9/8/1972, não podem participar da promoção compras relativas a produtos como: medicamentos, armas e munições, explosivos, fogos de artifício ou de estampido, bebidas alcoólicas (entendidas para este fim as bebidas potáveis com teor alcoólico superior a treze graus Gay Lussac), fumo e seus derivados.

37. A presente promoção será divulgada nos canais oficias da ISP Saúde na internet e em mídias impressas, devendo todos os materiais de divulgação conter o número do Certificado de Autorização emitido pela CAIXA, de acordo com o art. 28 da Portaria nº 41/2008 da SEAE, Ministério da Fazenda.

38. O regulamento completo desta promoção será divulgado no site www.ispsaude.com.br/21anoscomvoce sendo que a participação nesta promoção implica na aceitação irrestrita pelo participante de todos os seus termos e condições.


“DISTRIBUIÇÃO GRATUITA” - Certificado de Autorização CAIXA n° 4-5491/2017